Services

L’ASSUAS offre écoute, conseils, soutien juridique et orientation quant aux droits de l’assuré. L’association ASSUAS-Vaud a été créée en 1997 pour aider les assurés dans tous les domaines des assurances de personnes, telles que l’assurance maladie, l’assurance chômage, l’assurance invalidité, l’AVS, l’assurance perte de gain, le 2e pilier, la responsabilité civile, etc. Elle peut être contactée via son site internet 

Les tribunaux régionaux abritent notamment les autorités de tutelles. Ces dernières sont des interlocuteurs privilégiés lors d’une hospitalisation non volontaire. L’écoute et le conseil en matière de droits du patient en situation d’hospitalisation non volontaire font partie de ses missions. Littoral et Val-de-Travers Site de Neuchâtel Case postale 3173Rue de l’Hôtel-de-Ville 22000 Neuchâtel Tél. : 032 889 61 80Fax :

L’OCAM est un service du Département des finances et des affaires sociales.Il est chargé : Du contrôle de l’affiliation obligatoire auprès d’un assureur-maladie de toutes les personnes soumises à l’obligation d’assurance De la réduction des primes des personnes qui remplissent les conditions d’octroi L’OCAM est à votre service pour vous renseigner et vous conseiller quant à vos droits en tant

L’ordre des avocats neuchâtelois rassemble la majeure partie des avocats du canton. Cette association vise à maintenir la considération, l’honneur, la dignité et l’indépendance du barreau neuchâtelois et de ses membres, de développer entre eux un esprit de confraternité et de fixer les règles de déontologie de l’Ordre et de veiller à leur respect. Par son site Internet www.oan.ch, on peut

L’Ombudsman met à disposition de l’assuré un service de médiation avec sa compagnie d’assurance afin de régler tout type de contentieux qui peut exister entre une assurance privée et son client. Cet organisme n’a pas pour mission de renseigner sur des aspects généraux liés aux assurances. Il n’entre pas en matière non plus pour des questions liées aux autres assurances

L’Ombudsman –  médiateur en français – est au service des assurés des caisses-maladies. L’Ombudsman de l’assurance-maladie sociale offre écoute, conseil, orientation et médiation concernant des problèmes de prestations d’assurance, de conclusion ou de changement d’assurance ainsi que des primes. Il intervient au besoin auprès des caisses-maladies et son action permet d’éviter des procès. Et ce s’agissant tant de l’assurance obligatoire

Les médiateurs de la Société neuchâteloise des médecins sont généralement mandatés par la FMH, le médecin cantonal ou la commission déontologique pour enquêter et donner leur avis sur des situations conflictuelles entre un patient et son médecin. Un particulier peut les contacter pour obtenir des conseils ou un avis éclairé sur un conflit entre un patient et son médecin. Ils

Comme précisé ci-dessous, cet institut travaille essentiellement sur mandat et n’a pas pour mission de répondre directement aux questions de particuliers. Toutefois cet institut peut vous offrir les outils ou des conseils pour votre recherche car il s’est attaché à l’étude des relations entre patient et système de soins. L’institut Institut universitaire unique en Suisse, l’institut de droit de la

La Commission de déontologie est l’une des commissions permanentes de l’association professionnelle des médecins du canton (appelée Société neuchâteloise des médecins). Il ne s’agit pas d’un service à disposition des patients, mais d’une commission professionnelle qui veille au respect des règles de déontologie par ses membres. Toutefois cette commission peut être saisie par un patient s’il a à se plaindre

La Commission de conciliation de la société neuchâteloise des médecins-dentistes est au service des membres de la SSO-NE (société neuchâteloise des médecins-dentistes) et de leurs patients. La Commission de conciliation de la SSO-NE est chargée de trouver des solutions en cas de litige entre patient et médecin-dentiste. Si ceux-ci ne parviennent pas à obtenir un arrangement satisfaisant directement avec leur